1. Generelt
GBICS.com Limited (GBICS) er sammen med eventuelle koncernselskaber ("vi" "os" "vores") forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv. I forbindelse med databeskyttelseslovgivningen er vi dataansvarlig, og vi vil behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (EU) 2016/679 og nationale love, der vedrører behandling af personoplysninger. Læs venligst følgende omhyggeligt for at forstå vores synspunkter og praksis vedrørende dine personlige data, og hvordan vi vil behandle dem.
2. Besøgende på vores hjemmeside
2.1 Vi kan indsamle og behandle personoplysninger om dig under følgende omstændigheder:
2.1.1 når du udfylder formularer på vores hjemmeside ("Site"). Dette inkluderer dit navn, adresse, e-mail og telefonnummer, som oplyses på tidspunktet for registrering for at bruge vores websted, hvor du beder os om at kontakte dig om vores varer eller tjenester, abonnere på vores mailingliste eller abonnere/anmode om vores varer og tjenester;
2.1.2 når du giver os oplysninger, når du rapporterer et problem med vores websted, indgiver en klage, foretager en forespørgsel eller kontakter os af en hvilken som helst anden grund. Hvis du kontakter os, kan vi føre en fortegnelse over denne korrespondance;
2.1.3 detaljer om dine besøg på vores websted, herunder, men ikke begrænset til, trafikdata, lokalitetsdata, weblogs og andre kommunikationsdata, uanset om dette er påkrævet til vores egne faktureringsformål eller andet, og de ressourcer, du får adgang til (se afsnittet 2.2.2 om cookies nedenfor); og
2.1.4 når du videregiver dine oplysninger til os, eller vi indsamler oplysninger fra dig på anden måde, gennem vores websted.
2.2 Vi kan også indsamle data på følgende måder:
IP-adresse
2.2.1 Vi kan indsamle oplysninger om din enhed, herunder din internetprotokoladresse, hvor den er tilgængelig, af hensyn til bedrageribeskyttelse. Vi kan også indsamle oplysninger om din enheds operativsystem og browsertype, til systemadministration og for at rapportere aggregerede oplysninger til vores annoncører. Dette er statistiske data om vores brugeres browsing-handlinger og -mønstre og identificerer ikke nogen person.
Cookies
2.2.2 Vores websted bruger cookies og lignende teknologi til at skelne dig fra andre brugere af vores websted. Dette hjælper os med at give dig en god oplevelse, når du gennemser vores websted, og giver os også mulighed for at forbedre vores websted. For detaljerede oplysninger om de cookies, vi bruger, og de formål, vi bruger dem til, se vores Cookiepolitik.
2.3 Vi kan bruge dine personlige data til vores legitime interesser for at:
2.3.1 give dig information eller tjenester, som du har anmodet om fra os;
2.3.2 give dig mulighed for at deltage i interaktive funktioner på vores websted, når du vælger at gøre det;
2.3.3 sikre, at indhold fra vores websted præsenteres på den mest effektive måde for dig og din enhed;
2.3.4 forbedre vores websted og tjenester;
2.3.5 behandle og behandle eventuelle klager eller forespørgsler fra dig; og
2.3.6 kontakte dig med henblik på markedsføring, hvor du har tilmeldt dig disse (se afsnit 6 for yderligere detaljer).
Website Links
Vores websted kan fra tid til anden indeholde links til og fra tredjeparters websteder. Bemærk venligst, at hvis du følger et link til nogen af disse websteder, vil sådanne websteder anvende andre vilkår for indsamling og fortrolighed af dine personlige data, og vi påtager os intet ansvar for disse politikker. Når du forlader vores websted, opfordrer vi dig til at læse fortrolighedserklæringen/politikken for hvert websted, du besøger.
3. Kunder
3.1 Vi vil indsamle detaljer såsom dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse, når du bestiller varer eller tjenester fra os enten via vores websted eller linkede sociale medier/andre tredjepartspartnersider. Vi vil bruge disse oplysninger til at behandle din ordre og overholde vores kontraktlige forpligtelser.
3.2 For at kunne udføre vores kontrakt med dig, skal vi muligvis også dele personlige data med tredjeparter såsom betalingsudbydere og posttjenester for at hjælpe med levering af varer eller tjenester, du har bestilt; dette kan omfatte EDI-partnere, tredjeparts kurerer eller garantiudbydere.
3.3 Vi kan også reklamere for din feedback på vores hjemmeside og markedsføringsmateriale (med forbehold for at indhente dit forudgående samtykke, hvor det er nødvendigt);
3.4 Vi opbevarer dine oplysninger, så længe vi kræver dette for at give dig de varer eller tjenester, der er bestilt hos os, og i en periode på 6 år derefter. Hvor du har abonneret på at modtage markedsføringskorrespondance fra os, opbevarer vi dine personoplysninger i den periode, der er beskrevet i afsnit 6 nedenfor.
4. Leverandører
Vi vil indsamle detaljer såsom dine medarbejdernavne, telefonnumre og e-mailadresser for at kontakte dig om varer eller tjenester bestilt hos dig, for at afgive yderligere ordrer og betale dig for de leverede varer og/eller tjenester. Vi opbevarer personoplysningerne i 6 år, efter at vi får leveret varerne/tjenesterne.
5. Hvis du undlader at give personlige data
Hvor vi har behov for at indsamle personoplysninger ved lov eller i henhold til vilkårene i en kontrakt, vi har med dig, og du undlader at levere dataene, når det anmodes om det, er vi muligvis ikke i stand til at udføre den kontrakt, vi har eller forsøger at indgå med dig (for eksempel for at give dig vores varer eller tjenester). I dette tilfælde kan vi blive nødt til at annullere et produkt eller en tjeneste, du har hos os, men vi giver dig besked, hvis dette er tilfældet på det tidspunkt.
6. Markedsføring
6.1 Ud over de anvendelser, der er beskrevet i afsnit 2-4 ovenfor, hvor du angiver, at du gerne vil modtage markedsføringskorrespondance fra os, abonnere på vores mailinglister eller nyhedsbreve, deltage i en af vores konkurrencer eller give os dine oplysninger ved netværksarrangementer , kan vi bruge dine personlige data til vores legitime interesser for at give dig detaljer om vores varer, tjenester, forretningsopdateringer og begivenheder, som vi mener kan være af interesse.
6.2 Du har til enhver tid ret til at fravælge at modtage oplysningerne beskrevet i afsnit 6.1. For at fravælge at modtage sådanne oplysninger kan du:
6.2.1 sæt kryds i det relevante felt i den formular, hvorpå vi indsamler dine oplysninger;
6.2.2 at klikke på afmeld-knappen i enhver sådan modtaget kommunikation; eller
6.2.3 send en e-mail til os på support@gbics.com eller ring til os på +44 1285 886444 og giv os dit navn og kontaktoplysninger.
6.3 Hvor du har abonneret på at modtage markedsføringskorrespondance fra os, opbevarer vi personlige data 3 år fra det tidspunkt, du sidst interagerede med os.
6.4 Fra tid til anden kan vi markedsføre på vegne af andre virksomheder, for eksempel ved at tilføje bannere til vores webstedssider. Ved at klikke på disse links vil du lede dig til et tredjepartswebsted, hvor du bør konsultere deres privatlivspolitik. Vi deler ikke dine personlige data med nogen tredjepart uden dit forudgående samtykke.
7. Overvågning og optagelse
Vi kan overvåge og registrere kommunikation med dig (såsom telefonkommunikation og e-mails) med henblik på træning, forebyggelse af svindel og overholdelse. Vi har også CCTV-kameraer installeret i vores lokaler med det formål at forebygge kriminalitet og af sundheds- og sikkerhedsmæssige årsager. Kontakt venligst support@gbics.com for detaljer om, hvor længe vi gemmer disse oplysninger.
8. Automatiseret Behandling
8.1 Vi kan lejlighedsvis rådføre sig med tredjepartsmarkedsføringsorganisationer, der bruger automatiseret behandling af anonymiserede personoplysninger til at komme med anbefalinger om økonomisk eller forudsigelig forbrugerkøbsadfærd. Vi træffer ikke beslutninger, der påvirker en person udelukkende baseret på automatiserede behandlingsaktiviteter.
8.2 Vi foretager lejlighedsvis kredittjek på kunder:
8.2.1 så vi kan træffe kreditbeslutninger om dig; og
8.2.2 for at forhindre svig og hvidvaskning af penge.
8.3 Vores søgning kan blive registreret i kreditoplysningsbureauets filer.
8.4 Hvis du efter at have foretaget et kredittjek får en lav kreditscore, forbeholder vi os retten til ikke at forsyne dig med varer eller tjenester på kredit og/eller kræve forudbetaling for de varer eller tjenester, du ønsker at købe. I dette tilfælde vil et medlem af vores team give dig besked.
8.5 Hvis du giver falske eller unøjagtige oplysninger, og vi har mistanke om svindel, registrerer vi dette. Hvis du ønsker at se din kreditfil, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, som vil give dig kontaktoplysninger for det anvendte kreditbureau.
9. Retsgrundlag for behandling af dine personoplysninger
9.1 Vi vil kun bruge dine personoplysninger, hvor loven tillader os det. Oftest vil vi bruge dine personlige data under følgende omstændigheder:
9.1.1 for opfyldelse af en kontrakt, vi indgår med dig;
9.1.2 hvor det er nødvendigt for at overholde en juridisk eller regulatorisk forpligtelse, vi er underlagt;
9.1.3 hvor det er nødvendigt for at beskytte dine vitale interesser; og
9.1.4 for vores legitime interesser (som beskrevet i denne politik), og dine interesser og grundlæggende rettigheder tilsidesætter ikke disse interesser.
9.2 GBICS stoler udtrykkeligt på legitime interesser, når data behandles på følgende måder. Dette grundlag er afbalanceret mod dine rettigheder og interesser og tilsidesætter ikke din ret til at gøre indsigelse.
9.2.1 GBICS kan levere e-mail-adresser til opfyldelsespartnere og kurerer for at forbedre servicen til levering af pakke.
9.2.2 GBICS kan overvåge åbningen af marketing-e-mails for at forbedre servicen til levering af marketingkommunikation.
9.2.3 GBICS kan kontakte kunder med detaljer om varer, som kunden forberedte til køb, hvor købet ikke blev gennemført med succes, for at forbedre købsservicen.
10. Videregivelse af personlige data til tredjeparter
10.1 Ud over de ovennævnte tredjeparter kan vi videregive dine oplysninger til tredjeparter af hensyn til vores legitime interesser som følger:
10.1.1 til personalemedlemmer for at lette leveringen af varer eller tjenester til dig;
10.1.2 til vores tilknyttede enheder for at støtte intern administration;
10.1.3 IT-softwareudbydere, der hoster vores hjemmeside og gemmer data på vores vegne;
10.1.4 professionelle rådgivere, herunder konsulenter, advokater, bankfolk og forsikringsselskaber, som yder os rådgivning, bank, juridisk, forsikring og regnskabsservice;
10.1.5 HM Revenue and Customs, tilsynsmyndigheder og andre myndigheder, der kræver rapportering af behandlingsaktiviteter under visse omstændigheder; og
10.1.6 tredjeparter, som vi kan vælge at sælge, overføre eller fusionere dele af vores virksomhed eller aktiver. Alternativt kan vi søge at erhverve anden virksomhed eller fusionere med dem. Hvis der sker en ændring i vores virksomhed, bruger de nye ejere dine personlige data på samme måde som beskrevet i denne privatlivspolitik.
10.2 Vi kan videregive personoplysninger til politiet, tilsynsmyndigheder, juridiske rådgivere eller lignende tredjeparter, hvor vi er juridisk forpligtet til at videregive eller dele personoplysninger for at overholde enhver juridisk forpligtelse eller for at håndhæve eller anvende vores hjemmeside vilkår og betingelser og andre aftaler; eller for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed for vores kunder eller andre. Dette omfatter udveksling af oplysninger med andre virksomheder og organisationer med det formål at beskytte svindel og reducere kreditrisikoen.
10.3 Vi vil ikke sælge eller distribuere personlige data til andre organisationer uden din godkendelse.
11. Grænseoverskridende Dataoverførsler
11.1 Hvor det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, kan vi overføre dine personlige data til USA og andre jurisdiktioner uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ('EØS') til de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik. Vi har implementeret standard kontraktklausuler godkendt af Europa-Kommissionen med disse organisationer sammen med brug af virksomheder, der er deltagere i EU-US Privacy Shield.
12. Datasikkerhed
12.1 Hvor vi har givet dig (eller hvor du har valgt) en adgangskode, som giver dig adgang til visse dele af vores websted, er du ansvarlig for at holde denne adgangskode fortrolig. Vi beder dig om ikke at dele en adgangskode med nogen.
12.2 Desværre er overførsel af information via internettet ikke helt sikker. Selvom vi vil gøre vores bedste for at beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere sikkerheden af dine oplysninger, der overføres til vores websted; enhver overførsel er på eget ansvar.
12.3 Oplysninger, du giver os, deles på vores sikre servere. Vi har implementeret passende fysiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger designet til at sikre dine oplysninger mod utilsigtet tab og uautoriseret adgang, brug, ændring eller videregivelse. Derudover begrænser vi adgangen til personlige data til de medarbejdere, agenter, entreprenører og andre tredjeparter, der har et legitimt forretningsbehov for sådan adgang.
13. Adgang til, opdatering, sletning og begrænsning af brug af personlige data
13.1 Det er vigtigt, at de personoplysninger, vi har om dig, er nøjagtige og aktuelle. Hold os venligst orienteret, hvis de personlige data, vi opbevarer om dig, ændres.
13.2 Databeskyttelseslovgivningen giver dig ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder eller tilbagekalde dit samtykke til behandlingen af dine personoplysninger, hvor dette er givet. Du har også ret til at få adgang til oplysninger, der opbevares om dig, og til at disse gives i en forståelig form. Hvis du gerne vil have en kopi af nogle eller alle dine personlige oplysninger, bedes du sende en e-mail til support@gbics.com. Under visse omstændigheder forbeholder vi os retten til at opkræve et rimeligt gebyr for at efterkomme din anmodning.
13.3 Du kan også bede os om at påtage dig følgende:
13.3.1 opdatere eller ændre dine personlige data, hvis du mener, at dette er unøjagtigt;
13.3.2 fjerne dine personlige data fra vores database helt;
13.3.3 sende dig kopier af dine personlige data i et almindeligt anvendt format og overføre dine oplysninger til en anden enhed, hvor du har leveret disse til os, og vi behandler disse elektronisk med dit samtykke eller hvor det er nødvendigt for opfyldelsen af en kontrakt; eller
13.3.4 begrænse brugen af dine personlige data.
13.4 Vi kan anmode om specifikke oplysninger fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og din ret til adgang og for at give dig de personlige data, som vi opbevarer om dig eller foretage dine ønskede ændringer. Databeskyttelseslovgivningen kan tillade eller kræve, at vi nægter at give dig adgang til nogle eller alle de personlige data, som vi opbevarer om dig, eller at efterkomme eventuelle anmodninger i overensstemmelse med dine rettigheder nævnt ovenfor. Hvis vi ikke kan give dig adgang til dine personlige data eller behandle enhver anden anmodning, vi modtager, vil vi informere dig om årsagerne hertil, med forbehold for eventuelle lovmæssige eller regulatoriske begrænsninger.
13.5 Send venligst alle anmodninger vedrørende ovenstående til vores databeskyttelsesansvarlige på support@gbics.com med angivelse af dit navn og den handling, du gerne vil have os til at foretage.
14. Ret til at trække samtykke tilbage
Hvis du har givet dit samtykke til indsamling, behandling og overførsel af dine personoplysninger, har du under visse omstændigheder ret til at trække dit samtykke tilbage. For at trække dit samtykke tilbage, hvis det er relevant, bedes du kontakte os på support@gbics.com
15. Ændringer i vores privatlivspolitik
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik til enhver tid, og alle ændringer, vi foretager i vores privatlivspolitik, vil blive offentliggjort på denne side. Vi vil give dig besked, hvis der er ændringer i denne politik, som væsentligt påvirker, hvordan vi indsamler, opbevarer eller behandler dine personoplysninger. Hvis vi gerne vil bruge dine tidligere indsamlede personoplysninger til andre formål end dem, vi har givet dig besked om på tidspunktet for indsamlingen, giver vi dig besked og, hvor det er påkrævet ved lov, søge dit samtykke, før vi bruger dine personoplysninger til en nyt eller ikke-relateret formål. Vi kan behandle dine personlige oplysninger uden din viden eller samtykke, hvor det kræves af gældende lov eller regulering.
16. Kontakt Os
Vi har udpeget en databeskyttelsesansvarlig til at føre tilsyn med overholdelsen af denne privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller anmodninger vedrørende denne politik, eller hvordan vi bruger dine personlige data, bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på support@gbics.com. Dette er et supplement til din ret til at kontakte Information Commissioners Office, hvis du er utilfreds med vores svar på eventuelle problemer, du rejser på https://ico.org.uk/global/contact-us/